¿CÓMO HACER UNA COMPRA EN KAREENA ELECTRONICS?
Comprar en kareenaelectronics.com es muy sencillo. Sólo debes seguir los siguientes pasos:
1º - Seleccionar el/los productos deseados en nuestra Tienda Online.
2º - Una vez revisada la información del producto, puedes añadir el artículo a la cesta, así como el número de unidades. A continuación, puedes elegir Continuar Comprando o Pasar por Caja.
3º - Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón Pasar por Caja para iniciar el proceso de compra.
4º - Para poder tramitar el proceso de compra, deberás iniciar sesión y aceptar la Política de Privacidad. En caso de que no estés registrado en la web, podrás continuar el proceso como Invitado, pero te solicitaremos todos los datos necesarios para la facturación y el envío.
5º - Selecciona un método de envío. Si resides en Ceuta, tendrás la oportunidad de seleccionar Recogida en Tienda. En el caso de que vivas en Península o Baleares, solo tendrás la opción de Envío a Domicilio.
6º - Selecciona un método de pago: Pago con Tarjeta, Contrarrembolso o Transferencia Bancaria.
7º - Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.
8º - Finalizado el proceso de compra, recibirás un email confirmándote tu pedido.
Si deseas modificar o cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales de comunicación disponibles. Deberás avisarnos antes de realizar el envío, para evitar gastos adicionales.
Precios y Cupón de Descuentos
Los precios de los productos se muestran siempre en euros e incluyen cualquier impuesto o gasto que fuera de aplicación.
Los precios de venta de los productos publicados no incluyen necesariamente el coste del envío. De ser aplicables, los gastos de envío quedan a cargo del consumidor y serán añadidos al importe total del pedido, siendo éstos identificados de forma independiente antes de confirmarse la compraventa.
En el caso de que desde Kareena Electronics identifiquemos un error manifiesto en el precio de alguno de los productos de nuestra Tienda Online, lo pondremos inmediatamente en conocimiento del comprador y procederemos a la correspondiente rectificación del precio en nuestro sitio web y a la cancelación o modificación del pedido.
¿Reponen los artículos con la indicación “Agotado” o "No disponible"?
Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible, siempre que no se trate de un producto descatalogado. Si no hubiese stock, en la web indicaría que está "no disponible".
¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Sí. Utilizamos las imágenes de stock que nos facilita el fabricante, por lo que el articulo entregado será el descrito en las mismas. Pueden existir cambios en el diseño del envoltorio
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación habituales y lo resolveremos
¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si deseas cancelar tu pedido, podrás hacerlo sin coste poniendote en contacto con nosotros a través de nuestro WhatsApp 616582872, teléfono de Atención al Cliente 856580100 o enviándonos un email a info@kareenaelectronics.com siempre que no haya sido enviado aún. En el caso de pedidos enviados que deseen cancelarse, deberán rechazarse en el momento de la recepción, y pueden incurrir en costes para el comprador, en concepto de gastos de envío y gestión.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
Si en alguna ocasión, por error, recibes un artículo diferente al que habías adquirido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro WhatsApp 616582872, teléfono de Atención al Cliente 856580100 o enviándonos un email a info@kareenaelectronics.com.